Die Bestellung erfolgt direkt über unseren Onlineshop. Dort wählst du Material, Menge und Lieferform aus.

Die für deine Adresse geltende Anfahrtspauschale wird dir im Checkout angezeigt, bevor du die Bestellung verbindlich abschließt.

Wir planen unsere Lieferungen in laufenden Touren. Nach deiner Bestellung prüfen wir Materialverfügbarkeit, Lieferadresse und Tourenplanung und melden uns anschließend mit einem möglichen Liefertermin bzw. Zeitfenster.

Je nach Auslastung und Materialverfügbarkeit kann die Lieferung kurzfristig oder innerhalb der folgenden Tage erfolgen.

Wenn du einen verbindlichen Termin benötigst, stimme diesen bitte vor der Bestellung mit uns ab.

Ein lediglich mitgeteilter Wunschtermin kann nicht automatisch garantiert werden.

Nicht zwingend. Wenn der Abladeort eindeutig und frei zugänglich ist, kann die Lieferung nach vorheriger Abstimmung auch ohne deine Anwesenheit erfolgen.

Bei Besonderheiten der Zufahrt oder des Abladeortes empfehlen wir, uns vorher Bilder zu senden.

Standardmäßig erfolgt die Lieferung bis zu einer gut erreichbaren Stelle an der Grundstücksgrenze bzw. im Bereich der Zufahrt.

Soll auf dem Grundstück abgeladen werden, muss dies technisch möglich sein. Ob und wie das Grundstück befahren werden kann, entscheidet der Fahrer vor Ort.

Unterschiedliche lose Schüttgüter können nicht gemeinsam auf derselben Ladefläche transportiert und anschließend getrennt abgekippt werden.

BigBags können dagegen – soweit Gewicht, Platz und Tourenplanung dies zulassen – gemeinsam transportiert werden.

Für unsere Fahrzeuge sollte die Zufahrt in der Regel mindestens ca. 3 Meter breit und ausreichend tragfähig sein.

Zusätzlich wird genügend Platz zum Rangieren, Abladen und gegebenenfalls für den Kraneinsatz benötigt.

Grundsätzlich nur, wenn du dies ausdrücklich wünschst und die Gegebenheiten dafür geeignet sind.

Ob das Grundstück tatsächlich befahren werden kann, entscheidet der Fahrer vor Ort anhand von Zufahrt, Untergrund, Platzverhältnissen und möglichen Hindernissen.

Über dem Fahrzeug und im Arbeitsbereich muss ausreichend Freiraum vorhanden sein.

Äste, Strom- oder Telefonleitungen, Dächer, Zäune oder andere Hindernisse können die Zufahrt, das Abladen oder den Kraneinsatz einschränken.

Die Anfahrtspauschale wird anhand deiner Liefer- bzw. Abholadresse berechnet.

Du siehst den entsprechenden Betrag im Checkout vor dem verbindlichen Abschluss deiner Bestellung.

Recyclingmaterialien entstehen aus aufbereiteten Ausgangsstoffen. Trotz entsprechender Aufbereitung können materialtypische geringe Fremdanteile nicht immer vollständig ausgeschlossen werden.

Die jeweiligen Hinweise findest du zusätzlich direkt beim Produkt.

Da wir unsere Materialien auftragsbezogen beziehen und nicht am Standort lagern, ist eine Besichtigung nicht möglich.

Bitte buche die Entsorgung erst, wenn das Material vollständig gesammelt und abholbereit ist.

Anschließend nehmen wir die Abholung in unsere Tourenplanung auf.

Nein. Die bei der Bestellung angegebene Menge ist zunächst deine Schätzung.

Abgerechnet wird anschließend die tatsächlich aufgenommene Menge, die tatsächliche Materialart und gegebenenfalls zusätzlich erforderlicher Aufwand.

Dann wird die Bestellung entsprechend korrigiert.

Berechnet wird das, was bei der Abholung tatsächlich angefallen ist – also Menge, Entsorgungsart und gegebenenfalls zusätzlicher Arbeitsaufwand.

Muss das Material beispielsweise über Zäune oder Hecken gehoben, über das Grundstück transportiert oder mit zusätzlichem Hand-, Greifer- oder Kranaufwand aufgenommen werden, wird dieser Zusatzaufwand gesondert berechnet.

Nein. Unterschiedliche Entsorgungsarten sollten getrennt voneinander bereitgestellt werden.

Zum Beispiel Holz getrennt von Grünabfällen, Beton, Bauschutt, Erde oder anderen Materialien.

Eine Vermischung kann zu einer anderen und gegebenenfalls teureren Entsorgungskategorie führen.

Ja. Bei unseren Entsorgungsprodukten kannst du optional Fotos hochladen.

Das hilft uns bei der Einschätzung von Materialart, Menge, Erreichbarkeit und Fahrzeugwahl.

Die Materialien werden je nach Abfallart zu geeigneten Verwertungs-, Recycling- oder Entsorgungsanlagen gebracht.

Wo möglich, werden Materialien einer weiteren Verwertung oder Aufbereitung zugeführt. Der konkrete Entsorgungsweg hängt von Materialart und Annahmemöglichkeiten ab.

Ja. Leere BigBags kannst du in unserem Shop bestellen.

Wenn du noch keinen gefüllten BigBag zur Entsorgung bereitstehen hast, bestelle den leeren BigBag bitte zunächst separat.

Der BigBag muss schließlich erst zu dir gelangen, bevor du ihn befüllen kannst.

Wenn wir bereits einen gefüllten BigBag bei dir abholen oder gleichzeitig Schüttgut liefern, kannst du zusätzliche leere BigBags direkt mit dieser Bestellung mitbestellen.

Erst wenn dein BigBag fertig befüllt und abholbereit ist.

Anschließend wählst du im Shop die passende Entsorgungsart und Anzahl der gefüllten BigBags.

Der BigBag sollte möglichst direkt mit unserem Fahrzeug bzw. Kran erreichbar sein.

Am besten steht er vor dem Grundstück oder an einer direkt anfahrbaren Stelle.

Der gefüllte BigBag sollte mit unserem Fahrzeug bzw. Kran direkt erreichbar sein.

Am besten befindet er sich vor dem Grundstück oder an einer unmittelbar anfahrbaren Stelle.

Der BigBag darf nur so befüllt werden, dass er sicher angehoben und transportiert werden kann.

Die Trageschlaufen müssen zugänglich und der BigBag unbeschädigt sein.

Ja. Genau das ist ein wesentlicher Teil unseres Angebots.

Je nach Auftrag können wir Aushub aufnehmen und entsorgen, neues Material liefern und anschließend einbauen bzw. verteilen.

Bitte sende uns deine Anfrage schriftlich per WhatsApp oder über unser Kontaktformular.

Hilfreich sind:

• Einsatzort
• kurze Beschreibung
• ungefähre Maße oder Mengen
• Fotos bzw. Videos

Je genauer die Informationen sind, desto besser können wir den Aufwand zunächst einschätzen.

Am besten schriftlich per WhatsApp oder über unser Kontaktformular.

Hilfreich sind:

• Adresse bzw. Einsatzort
• kurze Beschreibung der Arbeiten
• ungefähre Maße oder Fläche
• Fotos oder Videos

Anhand dieser Informationen können wir zunächst einschätzen, ob das Projekt zu unserem Leistungsbereich und unserer Tourenplanung passt.

Wenn eine Besichtigung für eine seriöse Einschätzung erforderlich ist, stimmen wir diese anschließend individuell ab.

Viele kleinere oder überschaubare Arbeiten lassen sich zunächst anhand von Beschreibung, Fotos, Maßen und Videos einschätzen.

Ja. Je nach Auftrag können wir Material liefern, Aushub oder andere Materialien aufnehmen und entsorgen sowie das benötigte Material einbauen.

Ja. Unser Winterdienst richtet sich insbesondere an Gewerbeflächen, Wohnanlagen und größere Grundstücke bzw. Verkehrsflächen.

Unser Winterdienst ist als saisonale Betreuung ausgelegt und wird vor der Wintersaison geplant.

Kurzfristige Einzelaufträge nur für einzelne Schneetage können wir daher in der Regel nicht zuverlässig in unsere bestehenden Touren integrieren.

Bitte kontaktiere uns schriftlich per WhatsApp oder über das Kontaktformular.

Da wir tagsüber überwiegend bei Lieferungen, Entsorgungen, auf Baustellen oder in Kundenterminen unterwegs sind, ist unser Telefon nicht besetzt.

Unser Telefon dient derzeit hauptsächlich für eine Bandansage.

Schriftliche Anfragen können wir besser zuordnen und direkt zusammen mit Bildern, Adressen und weiteren Angaben bearbeiten.

Wir bearbeiten Nachrichten und Bestellungen laufend, häufig jedoch erst zwischen unseren Einsätzen oder am Tagesende.

Je nach Auslastung kann eine Antwort daher etwas Zeit benötigen.

Die aktuell verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden dir direkt im Shop während des Bestellvorgangs angezeigt.

Für unsere regulären Shopprodukte sollte die Bestellung grundsätzlich über den Onlineshop erfolgen.

Dadurch werden Lieferadresse, Anfahrtspauschale, Produkt, Menge und weitere Angaben direkt korrekt der Bestellung zugeordnet.

So können wir Aufträge besser zuordnen und direkt Adressen, Bilder, Mengen, Maße und weitere Informationen gemeinsam prüfen.